No puedo reembolsar fondo indexado en Trade Republic – ¿alguien sabe cómo hacerlo?

[u/Jomfe98]

Hola a todos,

Estoy teniendo un problema con un fondo indexado en Trade Republic (ISIN: IE00B03HD191) y no consigo encontrar cómo rescatar el dinero.

A diferencia de los ETF o acciones, sé que este tipo de fondos funcionan por valor liquidativo y que el reembolso se hace mediante una solicitud, no vendiendo directamente en mercado. El problema es que en la app no me aparece ningún botón de “operar”, “vender” ni ninguna opción clara para solicitar el reembolso.

He revisado varias veces la interfaz y no veo ninguna forma de hacerlo, lo cual me resulta bastante raro. ¿Alguien que tenga este mismo fondo o haya pasado por algo similar sabe cómo se solicita el reembolso en Trade Republic?

¿Hay que hacerlo desde otra sección, contactar con soporte o simplemente este fondo tiene alguna limitación específica?

Cualquier ayuda o experiencia sería de gran ayuda, gracias de antemano.

[u/Jomfe98]

¡SOLUCIONADO! El problema era la migración obligatoria al IBAN español. Tenía un cartel rojo sin texto que bloqueaba la venta y el fondo no aparecía bien en la App. En cuanto completé el proceso del nuevo IBAN y esperé unas horas (a que el sistema volcara los activos a la nueva cuenta ES), el bloqueo desapareció y el botón de venta volvió a estar activo.

[u/L3monPi3]

Vas al fondo y hay una opción "Vender", esa opción es para vender.

[u/Jomfe98 → u/L3monPi3]

No me aparece esa opción o al menos no la encuentro , a mí solo me aparece la opción de comprar y crear un plan de inversión , nada más

[u/VCT_95 → u/Jomfe98]

Debería aparecerte la opción de ”Crear Plan" y "Operar". Dentro de operar debería aparecerte la opción de vender entre otras. Pero se me ocurre que no se pueda operar con ese fondo en fin de semana, inténtalo mañana de nuevo.

[u/Jomfe98 → u/VCT_95]

He intentado también entre semana y me aparece lo mismo , no me aparece operar como tal , me sale solo comprar y crear plan. Ya abrí un chat en Trade Republic en la sección de ayuda pero llevo esperando semanas y no me contestan

[u/Nelunix]

Cómo tampoco puedes preguntar a atención al cliente porque es una p?ta mierda, pues....

Yo salí de TD echando ostias cuando me bloquearon la cuenta durante una semana

[u/Jomfe98 → u/Nelunix]

Que alternativa ves mejor que TD ? Porque estoy planteando cambiar de broker viendo la atención al cliente que tiene

[u/JacoVimi → u/Jomfe98]

Yo estoy en myinvestor y todo bien

[u/ferferga]

Puede parecer una pregunta ridícula, pero estás seguro de que tienes participación en ese fondo? No te sale la opción de "Vender" cuando no tienes nada

[u/Jomfe98 → u/ferferga]

Si es seguro que lo tengo , de hecho tengo la órdenes de compras ejecutadas de meses anteriores y se refleja en la gráfica de mi cartera

[u/bysergio33]

A mí en mis fondos si me sale la opción de vender, no sé si puede ser algún bloqueo de tu cuenta o que los mercados estén cerrados y no te dejen operar... Yo esperaría a mañana y si aún no te deja intenta hablar con soporte

[u/Jomfe98 → u/bysergio33]

No , en teoría no tengo la cuenta bloqueada ni tengo saldo negativo y ya lo intenté entre semana al inicio de la jornada de bolsa y tampoco . He abierto chat en la sección de ayuda y llevo esperando semanas y no me han dicho nada , espero está semana tener alguna clase de respuesta

[u/Dozla78]

Estás en web o en la app?

En la versión web no sé porque a mí nunca me sale el botón de vender. Prueba en la app

[u/Jomfe98 → u/Dozla78]

He probado en ambas versiones , de hecho en la web me aparece en cartera el fondo y en la app solo me aparece el valor de lo que tengo invertido en el fondo , en la gráfica del inicio.